Política de envío
Tiempos de Entrega
1. Alcance
Esta política aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestra empresa, tanto para entregas dentro de la ciudad de Medellín como para envíos a nivel nacional.
2. Tiempos de entrega
Entregas dentro de Medellín: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago del pedido.
Entregas fuera de Medellín: El tiempo de entrega estará sujeto a los plazos establecidos por la transportadora seleccionada para el envío, y podrá variar según el destino y condiciones logísticas.
3. Condiciones generales
Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales o locales.
Los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a nuestra gestión, tales como retrasos de la transportadora, eventos de fuerza mayor, cambios climáticos, cierres viales u otras eventualidades.
En caso de retrasos atribuibles a la transportadora, nuestra empresa brindará acompañamiento en el proceso de reclamación, pero no será responsable por el incumplimiento de tiempos originado por terceros.
